Gastvrijheid en een goede dienstverlening zijn belangrijk voor de gemeente Dinkelland. Vanaf 1 april 2019 kunt u daarom ook op afspraak terecht bij Burgerzaken. Doordat met een afspraak vooraf bekend is waar u voor komt, wordt u door de juiste medewerker geholpen op een tijdstip dat het u schikt. Op woensdag- en donderdagochtend blijft vrije inloop mogelijk.
Wanneer u een product of dienst nodig heeft van burgerzaken, kunt u via de website www.dinkelland.nl een afspraak maken. U kunt maximaal twee weken van tevoren een afspraak maken voor bijvoorbeeld het aanvragen van een paspoort, een rijbewijs of een uittreksel uit de basisregistratie personen. Heeft u geen internet, dan kunt u bellen om een afspraak te maken (0541-854100).
Niet in de rij, meteen aan de beurt
Het is al enige tijd mogelijk om online producten en diensten aan te vragen op de website. “Door de komst van werken op afspraak, verruimen we deze digitale dienstverlening. Inwoners bepalen zelf op welk moment een afspraak maken het handigst is”, legt burgemeester John Joosten uit. “Ook kunnen we door werken op afspraak onze klantenstroom beter plannen en onze medewerkers aan de balie inzetten op basis van het aantal afspraken en/of de expertise die nodig is.”
Documenten ophalen zonder afspraak bij de receptie
Voor het ophalen van het aangevraagde rijbewijs, paspoort of de identiteitskaart hoeft u geen afspraak te maken, maar u moet wel het afhaalbewijs en het oude legitimatiebewijs meenemen. U kunt uw rijbewijs, paspoort of identiteitskaart persoonlijk ophalen bij de receptie tijdens de openingstijden van het gemeentehuis. Dat kan op:
– maandag t/m donderdag van 08.30 – 17.00 uur
– dinsdagavond van 17.00 – 19.30 uur
– vrijdag van 08.30 – 12.30 uur
Nieuwe openingstijden burgerzaken:
Met de komst van werken op afspraak, veranderen ook de openingstijden van burgerzaken.
Maandag 08.30 – 11.00 uur op afspraak
Dinsdag 08.30 – 12.30 uur op afspraak
14.00 – 19.30 uur op afspraak
Woensdag 08.30 – 12.30 uur vrije inloop
Donderdag 08.30 – 12.30 uur vrije inloop
14.00 – 16.30 uur op afspraak
Vrijdag 08.30 – 11.00 uur op afspraak
