Huize Den Oostenborgh in Ootmarsum en Villa Meiling in Borne mogen zich rekenen tot de eredivisie van de particuliere zorgcentra in Nederland. Deze conclusie kan worden getrokken op basis van een klanttevredenheidsonderzoek dat recent is uitgevoerd in deze zorgvilla’s. Huize Den Oostenborg kreeg met een 9,7 het hoogste cijfer gevolgd door Villa Meiling met een 9,6.
Onafhankelijk kwaliteitsonderzoek
Algemeen manager Jolanda Latka is erg blij met de uitslag van het onderzoek dat is uitgevoerd door het bureau Triqs. “We hadden dit wel gehoopt en ook wel verwacht”, zegt Jolanda Latka, “maar als het dan ook bewaarheid wordt dan is dat alleen maar fantastisch. Temeer ook omdat het om een onafhankelijk kwaliteitsonderzoek gaat. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Onze medewerkers zetten zich dag en nacht in om net dat beetje extra te verzorgen voor de bewoners en als dat wordt herkend, dan mogen we trots zijn. ”
Het onderzoek werd uitgevoerd omdat de Zorgvilla’s Twente, onder welke naam Den Oostenborgh en Villa Meiling opereren, bezig zijn met een certificatietraject. “Wij willen”, licht Jolanda Latka toe, “heel graag in aanmerking komen voor een kwaliteitskeurmerk zoals dat geldt voor (particuliere) zorgcentra. Maar dan moet aantoonbaar zijn dat je aan bepaalde kwaliteitseisen voldoet. En die eisen zijn streng. Vandaar ook dat we zo blij zijn met het rapport.”
