‘Een hele mooie opsteker voor ons in deze voor de zorgwereld zo moeilijke tijd’. Merle en Bert Kolfoort komen er graag voor uit: ze zijn blij en trots op het deze week voor Welstee verkregen Prezo Keurmerk. Want het betekent dat zowel Huize den Oostenborgh in Ootmarsum als Villa Meijling in Borne voldoen aan de landelijke kwaliteitsgaranties van de Stichting Perspekt; een kwaliteitsinstituut in de zorg. ,,We hebben er hard voor gewerkt en dit is de beloning.”
De glazen plaquette die bij het verkregen keurmerk hoort, krijgt een ereplaats in beide huizen. ,,Die willen wij graag aan iedereen laten zien.” Perspekt beoordeelt de PREstaties in de Zorg van organisaties als Welstee dat 24 jaar geleden met den Oostenborg één van de eerste particuliere zorginstellingen was. Het keurmerk bevestigt de lange traditie van goede zorg waar Bert Kolfoort als directeur-bestuurder en Merle Kolfoort als beleidsmedewerker voor staan bij Welstee. ,,Het laat zien”, lichten zij toe, ,,dat wij een hoge mate van kwaliteit leveren en voldoen aan de vereiste wet en regelgeving.”
Waardevol
En bovenal: ,,Het gaat bij Prezo niet om de protocollen maar om het daadwerkelijke resultaat van de zorgverlening aan onze bewoners. De mate van tevredenheid daarover wordt nadrukkelijk meegewogen. Dat maakt dit keurmerk voor ons ook zo waardevol.” Aan de toewijzing van het Prezo Keurmerk ging een heel proces vooraf. ,,Dat krijg je niet zomaar. We hebben eerst audits gehad, op basis daarvan is een plan gemaakt met acties in de praktijk. Vervolgens is alles grondig geëvalueerd en beoordeeld.”
Uitdaging
Bert en Merle Kolfoort realiseren zich dat het Prezo Keurmerk een vorm van maatwerk is in de zorgwereld. ,,Het is ook meer toegespitst op kleine organisaties als Welstee.” Het Prezo Keurmerk verwerven is één maar het ook houden is twee. Elk jaar wordt opnieuw gekeken of de organisatie voldoet aan de criteria. ,,We kunnen niet op onze lauweren gaan rusten en dat doen we dus ook niet. We blijven alert en bewaken elke dag opnieuw de kwaliteit. Dit is onze uitdaging.”
Voor de medewerkers is het keurmerk een mooie beloning. ,,Een bevestiging dat ze het goed doen.” Geïnteresseerden in een vacature bij Welstee kunnen zich oriënteren via www.welstee.nl of bellen met: 0541 – 280800.
Merle en Bert Kolfoort zijn trots op het verworven Prezo Keurmerk. De glazen plaquette krijgt een ereplaats.
